F.A.Q.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird es versendet? 

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten , egal wo Sie wohnen. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen so sicher, dass wir jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten .   

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

• Bearbeitungszeit:  Auftragsüberprüfung, Schneiderei, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden von unserem Fulfillment Center gesendet. Dieses Produkt wird auf Bestellung gefertigt und dauert in der Regel 1Tage. Nach dieser Zeit wird Ihre Bestellung versendet.
• Versandzeit:  Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Artikel von unserem Lager zum Bestimmungsort zu versenden. Nach der Verarbeitung und das Lager verlassen, nehmen Sie Elemente in der Regel zwischen  3 und 4 Tagen an ihrem Bestimmungsort ankommen in Europa.

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverschiebungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Das Lieferproblem liegt in der Verantwortung der Reederei.

Warum wurde mein Artikel noch nicht versendet?

Nach dem Zahlungseingang kommt deine Bestellung direkt zum Lager, welcher den Versand der Ware veranlasst. Es kann daher ein paar Tage dauern, bis deine Bestellung das Lager verlässt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach dem Erstellen stornieren, damit die Stornierung angewendet werden kann. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an: kundenservices@itrashcan.de .Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff " Bestellung stornieren " senden.

über Sofortüberweisung

Bitte beachten Sie bei Sofortüberweisung, dass der Eingang des Betrages bei uns von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihres Kreditinstitutes abhängt. In Ausnahmefällen kann es einen Tag dauern, bis wir den Eingang feststellen können.

Weihnachten mit DHL

Damit die Weihnachtszeit zur schönsten Zeit des Jahres wird, tun wir alles dafür, dass Ihre Weihnachtspakete und -post rechtzeitig zugestellt werden.Derzeit gibt es ein hohes Paketaufkommen, das das Einschätzen der tatsächlichen Lieferzeiten erschwert. Wir geben uns größte Mühe, realistische Lieferzeiten anzuzeigen, dennoch kann es seitens der Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen kommen.